之前曾跟一位做牛排的企業(yè)老板閑聊,，他們把剛推出沒(méi)多久的一款紙盒包裝改成了普通的塑料包裝。單從外觀來(lái)看,，該公司牛排產(chǎn)品的原包裝，外面是方形的褐色牛皮紙盒,，里面帶有類(lèi)似油紙材料的紙張,，這張紙可以提前放置在盤(pán)子里為牛排墊底，還贈(zèng)送了黃油和刀叉,。

這款牛排的渠道定位是電商,。整體來(lái)看，如此包裝盒配套還算“高大上”,，在當(dāng)時(shí)也算創(chuàng)新,，但是對(duì)于消費(fèi)者的體驗(yàn)來(lái)說(shuō)并沒(méi)有多大提升。這位老板反映,，別的不說(shuō),，紙盒包裝反而會(huì)產(chǎn)生很多大垃圾,，占用空間，其實(shí)給消費(fèi)者帶去了麻煩,。

再舉一個(gè)關(guān)于包裝的例子,，雖然是增加了“垃圾”，卻提升了用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn),。

這是一家常年經(jīng)營(yíng)進(jìn)口海產(chǎn)的公司,，電商也是其重要渠道。業(yè)內(nèi)人士都知道,，生鮮冷凍食品企業(yè)一方面要培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,，增加消費(fèi)頻次，另一方面還要想辦法提升客單價(jià),，平衡冷鏈物流成本的支出,，因此多有滿(mǎn)額包郵或者大規(guī)格定量包裝的設(shè)置。

冷凍肉類(lèi),、水產(chǎn)食用前都需要提前解凍,，而對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，大規(guī)格產(chǎn)品一次食用不完,，凍在一起又很難徒手分開(kāi),。此外，倘若解凍后吃不完,，再放回冰箱重新冷凍,，再次解凍也會(huì)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有很大影響。這家公司的做法是,，在大規(guī)格包裝里增加了透明的塑料分包裝,，消費(fèi)者可以根據(jù)食用人數(shù)決定產(chǎn)品解凍量。

可見(jiàn),，企業(yè)并不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新,，不能提升客戶(hù)體驗(yàn)的創(chuàng)新都是自嗨，并不能為市場(chǎng)加分,。鄭州本地餐飲曼玉融合餐廳創(chuàng)始人林紅濤的觀點(diǎn),，我感覺(jué)也適用于各食品企業(yè)：“創(chuàng)新的本意并非特立獨(dú)行，更不是驚世駭俗,。創(chuàng)新對(duì)我們來(lái)說(shuō)是實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步,，為此是可以打破行業(yè)慣例的。我們并不打算顛覆什么,，更不是為了展現(xiàn)才華,，衡量我們的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)——顧客的感受更好。”