山東佳味食品有限公司(簡稱“佳味”)是火鍋料行業(yè)的“新兵”,,創(chuàng)立于2014年,。和很多“水土不服”的新企業(yè)一樣,,佳味在2015年旺季時賣不出去貨,遭遇了員工集體出走,,車間只剩17個工人的窘境。
然而令人意外的是,,佳味很快完成了逆襲,從人們傳統(tǒng)意識中的淡季——2016年4月份開始,,其產(chǎn)品已經(jīng)供不應(yīng)求,。
那么佳味是如何逆襲成功的呢?佳味總經(jīng)理盧志強(qiáng)揭秘:全靠“高性價比”“真正讓利給客戶”的經(jīng)營理念,,才在市場上分得一杯羹,。
初創(chuàng)期曾面臨倒閉
在火鍋料行業(yè)產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化的大背景下,,企業(yè)間的競爭日益加劇,,新企業(yè)由于在人員、經(jīng)驗(yàn),、品牌效應(yīng)等方面資源缺乏,,更是舉步維艱,面臨著生存的煩惱,。
佳味始建于2013年,,大概在2014年3月完成建設(shè),同年10月18日開始試生產(chǎn),,到2015年7月16日產(chǎn)品真正進(jìn)入市場,,是名副其實(shí)的新企業(yè),總經(jīng)理盧志強(qiáng)此前也未從事過火鍋料或相關(guān)行業(yè),。
佳味的產(chǎn)品是行業(yè)常規(guī)品類,,售價和大多數(shù)中小企業(yè)同樣。這樣的企業(yè)在佳味所在地山東諸城非常多,,全國各地更是不勝枚舉,,加之缺乏資金、經(jīng)驗(yàn)和人脈等資源,,自然很少有經(jīng)銷商會選擇與佳味這樣名不見經(jīng)傳的小企業(yè)合作,。
盧志強(qiáng)非常清楚地記得,當(dāng)時的產(chǎn)能一天還不到一噸,,一個月大概20噸,。由于沒接觸過這個行業(yè),趕上火鍋料行業(yè)近兩年不景氣的行情,,生產(chǎn)的產(chǎn)品賣不出去,,把冷庫的門都給堵上了。
“當(dāng)時正值旺季,,別人家產(chǎn)品都是供不應(yīng)求,,我們的貨卻賣不出去,形成鮮明的對比,。當(dāng)時什么都不懂,,我甚至不知道有些城市的凍品市場在哪里,。那時候要有人來拉貨,我心里特別高興,。”盧志強(qiáng)說,。
盧志強(qiáng)回憶,產(chǎn)品生產(chǎn)出來賣不出去的局面持續(xù)了一段時間后,,公司上下人心渙散,,看不到希望,研發(fā)人員,、生產(chǎn)人員,、銷售人員、管理人員集體出走,,最后只剩下17個普通車間工人,。在外界所有人看來,佳味恐怕難逃倒閉厄運(yùn),。
低價高性價比砸出市場
然而,,時隔一年多的今天,佳味把北方幾個重點(diǎn)區(qū)域市場做得有聲有色,,生產(chǎn)的產(chǎn)品從淡季開始就供不應(yīng)求,。這究竟是怎么回事呢?
科技是第一生產(chǎn)力,。在佳味最困難的時候,,技術(shù)人員王強(qiáng)一分錢工資不要加入公司,盧志強(qiáng)也借此機(jī)會對公司當(dāng)時的運(yùn)營架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,。
盧志強(qiáng)采取的具體做法包括:產(chǎn)品方面,,提升所有產(chǎn)品的品質(zhì),降低生產(chǎn)成本,;管理方面,,充分利用資源,重新部署各部門人員,;銷售方面,,他“被逼”無奈,確定了新的市場策略——在同檔次產(chǎn)品的對比中,,佳味的產(chǎn)品要做到價格最低,,用低價砸市場,讓利給客戶,。
為什么說是“被逼”的,?因?yàn)楸R志強(qiáng)不想讓佳味倒閉。他仔細(xì)分析過了,與行業(yè)成熟的企業(yè)相比,,佳味缺少人員,、資金和經(jīng)驗(yàn),如果品質(zhì)做得一樣,、價格出得一樣,,經(jīng)銷商不可能選擇他們,。所以,,只能挑選自己有能力去改善的因素,轉(zhuǎn)變思路,。
“火鍋料行業(yè)的整體品牌意識越來越淡化,,低價產(chǎn)品還是有一定沖擊力的,但一味低價,,沒有產(chǎn)品作支撐也不能長久,,其實(shí)就是主打高性價比。”盧志強(qiáng)還說,,如果別人也以這個思路做,,會比他們做得好很多。
現(xiàn)在業(yè)內(nèi)有很多人說“佳味不賺錢到底干嘛的”“佳味是在賠錢砸市場”,,盧志強(qiáng)首次回應(yīng)稱,,做企業(yè)一定是賺錢的,賺錢才能做好服務(wù),,現(xiàn)在佳味的產(chǎn)品中有三分之一虧錢,,三分之一保本,三分之一賺錢,,但他的核算沒有考慮管理費(fèi)用,、設(shè)備折舊等,就一心想做好市場,。
盧志強(qiáng)認(rèn)為,,佳味2015年和2016年相對來說做得不錯的原因是,真正以市場為中心展開運(yùn)作后,,經(jīng)銷商們不拋棄,、不放棄,拼命賣貨,。他算了一筆賬:“相對其他企業(yè)來說,,我們沒有業(yè)務(wù)員,所有經(jīng)銷商都是公司最忠誠的業(yè)務(wù)員,,銷售費(fèi)用省掉很多,。一個工廠如果有10個業(yè)務(wù)員,每月工資至少10萬元。”
市場好轉(zhuǎn)后,,為了提升產(chǎn)能,,盧志強(qiáng)購置了新設(shè)備,現(xiàn)在佳味一天可以生產(chǎn)約40噸貨,,但還是供不應(yīng)求,,從2016年4月份以來就一直處于斷貨狀態(tài)。
“同行不是冤家”
看到佳味的這種做法,,有同行送它別稱“小鋼炮”——凡是佳味到的地方,,總有一部分市場要被它攻占。
“我們現(xiàn)在覆蓋的區(qū)域不是很多,,但一直在不斷擴(kuò)大,。其實(shí)也有經(jīng)銷商問,某個地區(qū)市場還空白,,能不能讓他做,,我們一般都拒絕,因?yàn)槟壳皼]有那么多精力,。我始終堅(jiān)持,,要么不做,要么就做好,。到了一個市場,,一定要讓大家知道佳味這個品牌。”盧志強(qiáng)說,。
在跟客戶的溝通中,,盧志強(qiáng)會把成本告訴經(jīng)銷商。比如成本7000元,,賣給經(jīng)銷商8000元,,他會告訴經(jīng)銷商自己賺了1000元;賠錢的產(chǎn)品也是一樣,,告訴經(jīng)銷商自己賠多少,。信息完全透明化,虧就是虧,,賺就是賺,。
讓盧志強(qiáng)感動的是,現(xiàn)在已經(jīng)有經(jīng)銷商主動要求,,讓佳味每件產(chǎn)品提價3元,、5元。但他覺得,,以佳味目前的發(fā)展?fàn)顩r,,兩三年內(nèi)也不需要提價,。
“如果現(xiàn)在為了提價后的一點(diǎn)成績而沾沾自喜,那就是沒有考慮品牌的整體發(fā)展,。未來,,如果公司一年銷售額做到3個億,想不盈利都難,。”盧志強(qiáng)解釋說,,雖然前期的物料廣告費(fèi)用還是很高,待覆蓋到全國市場后,,不必要的費(fèi)用可以略微縮減,,屆時就有相對可觀的利潤。
盧志強(qiáng)介紹,,2017年會把調(diào)理品,、油炸產(chǎn)品,、火鍋料等品類豐富起來,,并補(bǔ)充更多新品,給經(jīng)銷商提供更好的產(chǎn)品配搭,。“佳味所做的一切都是以經(jīng)銷商為中心,。針對不同區(qū)域的市場情況、飲食習(xí)慣,,為經(jīng)銷商選擇合適的產(chǎn)品配搭和銷售方式,,我還帶著經(jīng)銷商去諸城其他廠家看產(chǎn)品。”
“同行不是冤家,。”盧志強(qiáng)說,,“如果一個經(jīng)銷商的年銷售額是1000萬元,即使全賣佳味也還是1000萬,,但如果通過我們介紹,,給經(jīng)銷商推薦合適的廠家、合適的產(chǎn)品,、合適的銷售模式,,他賣了5個億的產(chǎn)品,哪怕只有10%是我的,,也能為我們貢獻(xiàn)5000萬元的銷售額,。”
當(dāng)然,一味靠高性價比搶市場并不是佳味的最終目的,。為了提升品牌知名度和品牌形象,,佳味計(jì)劃2017年上半年選擇強(qiáng)勢區(qū)域做終端樣板:針對渠道的終端客戶,與經(jīng)銷商一道投放小吃車,,建設(shè)直營店,。
按照盧志強(qiáng)的設(shè)想,,初步計(jì)劃在農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)直營店,不光賣佳味的產(chǎn)品,,做到面點(diǎn)肉食調(diào)理等凍品品類全覆蓋,,還可以適當(dāng)增加凈菜,承接周邊餐飲店的配送,,輻射周圍居民的日常消費(fèi),;小吃車將代替街邊的三輪車、手推小吃車等,,配備冰箱和現(xiàn)代化廚具,,安全衛(wèi)生,讓消費(fèi)者吃得放心,。