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2021-03-2209:55
來源: 冷凍食品網(wǎng) 發(fā)布者:編輯前段時間,國家市場監(jiān)管總局對橙心優(yōu)選,、多多買菜、美團優(yōu)選、十薈團所屬的4家社區(qū)團購企業(yè)分別處以150萬元罰款的行政處罰,,對食享會所屬公司處以50萬元罰款的行政處罰。(點擊回顧:美團優(yōu)選,、多多買菜等5家平臺被罰650萬細節(jié)披露)
名單中,,社區(qū)團購巨頭——興盛優(yōu)選未被涉及。
但在3月15日,,興盛優(yōu)選終究還是未能幸免,,在食品安全方面出了問題,被媒體曝光,。我們來看看到底咋回事,?
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記者臥底,曝光“興盛優(yōu)選”驚人內(nèi)幕
據(jù)江西媒體【都市現(xiàn)場】3.15報道,,1月28日,,江西媒體記者通過網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘,臥底進入位于江西省南昌縣向塘鎮(zhèn)物流大道的“興盛優(yōu)選”江西中心倉,,做分揀工,。接下來發(fā)生的事情令記者大跌眼鏡。
1 蔬菜蔫了、水果爛了,, “就這樣發(fā)”,?
記者一上崗揀貨,對打蔫又發(fā)黑的萵筍要發(fā)貨表示懷疑時,,分揀員回復是:“誰說不要,,葉子爛了有什么關(guān)系?!倍鴮€了的梨和已經(jīng)發(fā)黑的橘子,,也是不以為然。
2 商品包裝隨便套
消費者買到包裝毛豆時,,一般都會看看產(chǎn)地信息,。
△圖片來源:網(wǎng)絡(luò)
但注意了:興盛優(yōu)選當天的銷售網(wǎng)頁上是:“南洲新榮”專供、產(chǎn)地為江西的毛豆米,。而揀貨現(xiàn)場是:產(chǎn)地海南的創(chuàng)億精選毛豆與旺業(yè)精選毛豆兩種,,分揀工解釋,這個包裝袋本來就是隨便裝的,。
3 無倉庫,,對商品品質(zhì)缺乏監(jiān)管
興盛優(yōu)選的分揀工作,一般從晚上7點持續(xù)到第二天早上七點,,因其沒有倉庫,,分揀剩余商品由供應(yīng)商直接拉走,完全排除了自身的庫存壓力,,排除了自身的倉儲成本,。
但也正因為如此,興盛優(yōu)選在一定程度上對商品品質(zhì)管理上有些缺失,,對商品品質(zhì)造成一定的威脅,。
4 記者再深入調(diào)查,臥底供應(yīng)商
調(diào)查還發(fā)現(xiàn),,興盛優(yōu)選對供應(yīng)商的把控不到位,。
興盛優(yōu)選自身并沒有庫存壓力,所以賣不完的貨一般由供貨商承擔,,直接“原路返回”,。但是,從興盛優(yōu)選江西中心倉退回的產(chǎn)品,,卻被供應(yīng)商改頭換面,,重新貼上標簽再次售賣?!斑@些脯鴨沒有賣掉,,馬上要過期了,,撕下標簽再貼上新的就可以再次售賣了”。
△圖片來源:網(wǎng)絡(luò)
同樣是2月28號,,一批生產(chǎn)日期為2020年4月29號的溫氏清遠雞被運送到惠聚鮮,,包裝箱上顯示,保質(zhì)期為一年,。這么算來,,再過2個月,也就是60天后,,這些清遠雞可就要過期了,。
△圖片來源:網(wǎng)絡(luò)
對于這樣的臨期產(chǎn)品,員工們處理起來也十分熟練,。由于從包裝箱里取出的清遠雞,并沒有任何標簽,,在重新套袋包裝后,,他們開始封口,并重新貼上了標,。此時記者注意到,,除了清遠雞的日期進行了更改,保質(zhì)期也直接由僅剩的60天變?yōu)榱?80天,,直接延長了120天,,顯然與實際情況嚴重不符。
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回應(yīng):問題出在供應(yīng)商和分揀環(huán)節(jié)
看到這里,,很多消費者的情緒被迅速引爆,。興盛優(yōu)選的商品質(zhì)量問題也持續(xù)發(fā)酵。興盛優(yōu)選品牌總經(jīng)理李浩回應(yīng)稱,,主要是兩個環(huán)節(jié)出了問題,。
第一是供應(yīng)商?!肮?yīng)商在他們自己的退貨倉庫,,對商品的標簽進行更換。這個環(huán)節(jié)的監(jiān)管,,對整個行業(yè)來說都是一個難點,。另外,對于更換了標簽的商品,,其最終流向,,報道中未給予明確的說明?!?br/>
第二是倉庫個別人員的操作問題,。
首先,平臺沒有銷售殘次商品的動機,而是為供應(yīng)商提供一個可以銷售商品的渠道,;
其次,,蔬菜、水果等生鮮商品,,由倉庫人員自己打包,,目的就是要調(diào)出有瑕疵的商品,這些損耗是由供應(yīng)商來承擔,。
興盛優(yōu)選南昌中心園區(qū)負責人表示,,他們已經(jīng)和惠聚鮮公司停止了一切合作,拉入黑名單永不合作,。
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平臺監(jiān)管漏洞,、大供應(yīng)商逃離
2020年,受疫情影響,,社區(qū)團購重新火起來,,由平臺統(tǒng)一供貨,無倉儲,、配送方式靈活,,和生鮮電商融合到一起。
一分錢4個雞蛋,、一分錢一斤紅富士蘋果,,一分錢一包抽紙……社區(qū)團購剛出來時,這樣的羊毛薅得不要太爽,。但好景不長,,華海順達、衛(wèi)龍等多家供應(yīng)商去年年底發(fā)布通知,,禁止給“嚴重低價”的社區(qū)團購平臺供貨,。原因是互聯(lián)網(wǎng)巨頭是通過無限制的燒錢補貼去占領(lǐng)市場,把成本拉得很低,,打亂了市場原本的供應(yīng)體系,。
價格無法統(tǒng)一管理,退貨成本也全由供應(yīng)商來承擔,,這導致有些供應(yīng)商做了幾個月社區(qū)團購,,卻虧了數(shù)萬元。
有供應(yīng)商表示,,“不論是什么平臺,,大規(guī)模補貼都是對價格體系的破壞,影響其他供應(yīng)商的利益,,最終導致商品陷入惡性競爭,?!?br/>
△圖片來源:網(wǎng)絡(luò)
還有供應(yīng)商反映,目前的社區(qū)團購,,大貨供應(yīng)商不習慣此類C2M的精細化運營方式,,小供應(yīng)商保證不了質(zhì)量和價格。至此,,社區(qū)團購與供應(yīng)商的矛盾也顯現(xiàn)出來,,對于售賣腐爛果蔬、過期商品被曝光,,看來也是遲早的事,。
其實,一直都有網(wǎng)友吐槽和投訴社區(qū)團購質(zhì)量問題,。以興盛優(yōu)選為例,,冷食君發(fā)現(xiàn),有的網(wǎng)友買到發(fā)毛,、變臭的水果,;還有的人反映“缺斤少兩”……
在監(jiān)管方面,去年12月22日,,國家有關(guān)部門的新規(guī)“九不得”出臺,其中明確要求互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)嚴格遵守“九不得”,,如不得低價傾銷,、濫用自主定價權(quán)等,社區(qū)團購的低價競爭熱潮才有所退潮,。
今年“315”之前,,市場監(jiān)管總局公布了對5家社區(qū)團購平臺的處罰通知,這些平臺涉及低于成本的價格銷售商品,、新品上市卻以劃線價誤導消費等情況,。這5家企業(yè)也被頂格罰款,罰款金額合計達650萬元,。
從舍命狂奔到逐漸降溫,,再到平臺監(jiān)管缺失出現(xiàn)種種問題,社區(qū)團購賽道接下來會如何發(fā)展,,我們拭目以待吧,!
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