隨著全國各地疫情風險等級降低,，人們工作生活正在恢復正常,。然而，近日尼爾森的一份調(diào)查表明,，中國內(nèi)地消費者的飲食習慣，可能會在全球新冠肺炎疫情消退后發(fā)生永久性的改變,。

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更多地在家吃飯

打包和食品外送需求增加

近日,，尼爾森的一項攬闊11個亞洲市場的獨家調(diào)查中，絕大部分的中國消費者表示受此次全球疫情影響,，他們會增加在家吃飯的頻率,。不僅是中國，整個亞洲市場的消費者都呈現(xiàn)出這個趨勢,。

尼爾森研究顯示,， 86%的中國內(nèi)地的受訪者表示，與疫情之前相比,，他們會更多地選擇在家吃飯,。而其他亞洲市場也表現(xiàn)出了類似的情況，77%的中國香港消費者也打算更經(jīng)常在家吃飯;而在韓國、馬來西亞和越南,，也均分別有62%的受訪者作出類似的回應,。

亞洲主要市場“在家吃飯”的受訪者比例

△資料來源：2020年3月尼爾森《新冠病毒疫情正在改變消費者?》研究

此外，研究發(fā)現(xiàn),，到店打包和食品外送服務(wù)的需求正在增加,，分別有24%和37%的中國內(nèi)地消費者表示，自己比疫情之前更愿意選擇這兩種用餐形式,。對于餐館以及其他原本業(yè)務(wù)范圍在家庭之外的行業(yè)來說,，從中收到的信號應該是顯而易見的。受此影響,，零售商也會改變備貨方式,，以應對這些新的需求。

過去五年間,，中國餐飲業(yè)一直是創(chuàng)新和變革的溫床,。隨著消費者的生活方式越來越城市化、越來越忙碌,，食品外送和快速消費正在迅速改變傳統(tǒng)餐飲業(yè)和人們的用餐體驗,。但是隨著新冠肺炎疫情的變化，消費者的用餐地點,、飲食方式也隨之發(fā)生變化,。事實上，現(xiàn)在更多人會選擇購買食物回家食用,。

疫情對亞洲消費者飲食方式的影響

△資料來源：2020年3月尼爾森《新冠病毒疫情正在改變消費者?》研究

尼爾森中國區(qū)總裁Justin Sargent還注意到,，這些新的消費行為正在迅速發(fā)展為一種新常態(tài)?！拔覀冏畛跽J為消費者是在恐慌消費,，但現(xiàn)在我們看到，這些行為在市場上已經(jīng)存在了一段時間,。消費者會多次回到同一家店鋪,，所以這明顯已經(jīng)不是恐慌消費了。毫無疑問,，消費者已經(jīng)從‘忙忙碌碌的生活方式’進入到一種更像是‘居家消費’的模式,。”

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更愿意網(wǎng)購

更注重飲食健康

目前可以肯定的是,，中國市場的消費者行為在短期內(nèi)已經(jīng)發(fā)生變化,。但隨之而來的問題是：什么時候才會回歸正常呢?

尼爾森研究發(fā)現(xiàn)，從消費者的這些體驗數(shù)據(jù)中可以看出均處于一個非常時期,。Justin Sargent指出：“消費者思維和行為已經(jīng)重置了,，而這會帶來長期的影響,。對于很多人來說，在外面吃飯這樣的老習慣,，可能會永遠地被更適應新環(huán)境的新習慣取代,。”

目前中國內(nèi)地正在逐漸從隔離限制中走出,。尼爾森另一項針對中國內(nèi)地的調(diào)查——《尼爾森社會化媒體研究》中關(guān)于新冠疫情的部分顯示,，消費者正在形成一種“戀家”思維。這種思維之下,，健康和技術(shù)因素會在今后以及長期影響著消費者的消費購物習慣,。

在中國大陸，接近70%的受訪者每周購買日常用品/新鮮產(chǎn)品兩次以上,。而居家隔離則進一步使消費者逐漸養(yǎng)成了網(wǎng)購的習慣,。89%的消費者表示，疫情結(jié)束后,，他們會更愿意在網(wǎng)上購買這些日常用品/新鮮產(chǎn)品,。另外，有80%的受訪者表示,，疫情之后會更注重飲食健康,。

“新冠肺炎疫情在短期內(nèi)，使得中國內(nèi)地消費者對健康問題的態(tài)度發(fā)生劇變,。同時,，疫情也正在改變?nèi)藗兊馁徺I行為和購買渠道，” Justin Sargent解釋道,，“對于商家和零售商來說,，這同時意味著機遇和挑戰(zhàn)。隨著5G,、AR技術(shù)以及人工智能的出現(xiàn),，市場環(huán)境正在發(fā)生變化，在制定新的商業(yè)戰(zhàn)略時商家應持續(xù)關(guān)注,、適應變化,。”

這表明,，即使等到新冠疫情褪去，人們生活回歸正常之后,，健康飲食在消費者心目中的地位依然會比過去高得多,。

Justin Sargent表示：“這對于制造商、零售商,、餐廳以及外賣行業(yè)來說,，都是一個關(guān)鍵的機會。他們應該抓住機會重新審視自己的健康產(chǎn)品、進一步提高標準,，保證自己的產(chǎn)品能滿足正在增長的對于健康食品和方便食品的需求,。同時還要注意到，這種需求現(xiàn)在同時還附加了高質(zhì)量,、高衛(wèi)生標準的要求,。對于零售商來說，深挖線上銷售渠道,，進一步提高線上線下整合能力,，加速全渠道融合，將會是適應未來消費者舉措,?！?/span>

來源：尼爾森Nielsen