對準(zhǔn)備結(jié)婚的人來說,有情人終成眷屬,,少不了大擺宴席與親朋好友分享喜悅與幸福,。對承接婚宴的酒店來說,,宴席無疑能快速提升它們的營業(yè)額,。
前幾年,國家政策的調(diào)整導(dǎo)致高端餐飲遭遇寒冬,,公務(wù)宴,、商務(wù)宴等宴請市場驟然遇冷,而隨著居民消費(fèi)能力的不斷增強(qiáng),,婚宴市場卻蓬勃發(fā)展,,成為餐飲行業(yè)新的增長點(diǎn),,很多餐企紛紛將觸角延伸至這一領(lǐng)域。例如,,一些從未開設(shè)婚宴的中餐酒樓,,如今已然把它當(dāng)作主營業(yè)務(wù);有的甚至直接打通產(chǎn)業(yè)鏈條,,提供一站式婚宴服務(wù),。
婚宴市場火熱,進(jìn)入其中的餐飲企業(yè)應(yīng)該如何運(yùn)營呢,?為此,,記者專門走訪鄭州多家大型酒店,就婚宴業(yè)務(wù)做了詳細(xì)調(diào)查,,看看它們是如何打好“婚宴”這副牌的,。
婚宴市場火熱,餐企紛紛涉足做大
十一黃金周是婚宴市場的一個高峰期,,記者走訪鄭州多家大型酒店,,多方打探得知今年的婚宴行情喜人。
皇宮大酒店是鄭州市數(shù)一數(shù)二的大型婚宴酒店,,其總經(jīng)理耿濤透露,,婚宴業(yè)務(wù)在公司全年總營收中占半壁江山,今年全年的銷售任務(wù)9月份就已完成,。他表示,,就連明年上半年的婚宴也訂得差不多了。
這種情況還出現(xiàn)在鄭州其他經(jīng)營婚宴業(yè)務(wù)的酒店,。愛妃堡是鄭州首家主題婚禮酒店,,其2017年的婚宴包桌也基本全部預(yù)訂,目前預(yù)訂時間已安排到了2018年6月,。
成師傅汴京烤鴨(簡稱“成師傅”)好世界店是成師傅旗下一家主營婚宴業(yè)務(wù)的店面,,今年正式營業(yè),最近該店的婚宴訂單一直沒有間斷,,并且在8月份舉辦的主題婚禮秀活動中,,很多新人當(dāng)場簽下了婚宴訂單。
省會城市婚宴市場火熱,,地市級市場也不甘落后,。商丘市一家人餐飲文化連鎖有限公司(簡稱“一家人”)打造的“一家人”餐飲品牌在當(dāng)?shù)乜芍^家喻戶曉,據(jù)一家人方面透露,,該公司主營婚宴業(yè)務(wù)的一家人喜事匯將于今年12月23日正式開業(yè),,目前新店正處于籌備階段,面積達(dá)12 000平方米,內(nèi)設(shè)大中小5個宴會廳,,超豪華的婚慶設(shè)施以及燈光舞美系統(tǒng)可打造個性化的空中婚禮,、創(chuàng)意婚禮、私人定制婚禮等場景,,該店開業(yè)后將成為商丘市頂級主題婚宴酒店,。
對于諸多餐飲品牌爭相布局婚宴市場的原因,耿濤分析稱:“高端餐飲遇冷之后,,很多原來主營高端餐飲的企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型問題,。相較于平價快餐,宴席顯然是首選,,而在宴席諸多分類中,,婚宴由于不受政治、經(jīng)濟(jì)等因素制約,,就成了高端餐飲轉(zhuǎn)型調(diào)整的目標(biāo),。”
以皇宮大酒店為例,“國八條”之前,,其客單價近400元,,而當(dāng)時婚宴包桌客單價才200多元,二者價差達(dá)一倍,,因此在高端餐飲盛行時期,,婚宴業(yè)務(wù)倒成了企業(yè)發(fā)展的“雞肋”。利潤低,、操作繁瑣,,有的酒店甚至都不愿意承接婚宴。但高端餐飲遇冷后,,眾多品牌紛紛向婚宴轉(zhuǎn)型,,進(jìn)而攪熱了這一市場。
成師傅董事長成國富表示,,歷經(jīng)洗牌大潮后,,成師傅聚焦更名,以烤鴨單品開拓市場,,僅烤鴨點(diǎn)單率就在90%以上,,牢牢抓住了散客生意。不過他介紹,,在成師傅全年總營收中,,宴席依然是主力,婚宴占比達(dá)40%左右,,這一數(shù)據(jù)還在穩(wěn)步增長,。成師傅好世界店正是公司看好婚宴市場才成立的,,目的是把婚宴業(yè)務(wù)做精做細(xì),,將成師傅婚宴打造成一個品牌,。
突出婚宴價值,找準(zhǔn)消費(fèi)痛點(diǎn)
消費(fèi)升級之后,,整個餐飲行業(yè)都經(jīng)歷了洗牌,,婚宴市場也是如此。記者在走訪過程中發(fā)現(xiàn),,如今人們的婚宴消費(fèi)需求普遍集中在兩點(diǎn):一是對價值的關(guān)注度比價格要高,,二是對結(jié)婚形式的在意度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過宴席。
“就婚宴來看,,如今消費(fèi)者選擇餐飲品牌考慮的因素,,首先是環(huán)境、服務(wù),,其次才是菜品,。一個酒店承辦婚宴是否可以讓消費(fèi)者滿意,取決于其是不是體現(xiàn)出了一場婚宴的價值,。成師傅把新店地址選于好世界,,首先考慮的是宴會環(huán)境,8米挑高的宴會廳在鄭州是很罕見的,,能更好地凸顯婚宴的場面感,;其次是婚宴現(xiàn)場的細(xì)節(jié)優(yōu)化。”成國富說道,。
對此,,耿濤也表達(dá)了相似的觀點(diǎn):“稍具規(guī)模的中餐酒樓都能獨(dú)立承接宴席,再加上鄭州婚宴市場價格很接近,,所以消費(fèi)者選擇婚宴品牌的關(guān)鍵,,在于其能否凸顯婚宴價值。”
2017年6月到7月,,皇宮大酒店舉行了為期一個月的“七月圍城”活動,,主要目的是推介店內(nèi)婚宴等各種宴席業(yè)務(wù),活動期間一舉簽下了400多單,,其中主要為婚宴預(yù)訂,。為何會取得如此好的成績?用耿濤的話說,,皇宮大酒店有一套讓顧客來了就不想走的秘訣,。
耿濤所謂的秘訣,其實(shí)就是皇宮大酒店提供的高性價比婚宴業(yè)務(wù),。在這里,,客戶除了能享受宴席外,還能體驗到其他一些細(xì)致周到的服務(wù),例如全體員工會參與迎親環(huán)節(jié),,為客戶提供皇家婚禮般的待遇,;訂購主題宴會廳的客戶,新娘還能使用皇宮大酒店提供的價值20萬元的明星同款婚紗,;皇宮大酒店還將婚宴主題細(xì)分為中式,、西式、中西結(jié)合式,,滿足了不同消費(fèi)群體的需求,。
鄭州首家主題婚禮酒店“愛妃堡”可以說是在婚宴細(xì)分業(yè)務(wù)上做得較為突出的品牌,愛妃堡首家店位于普羅旺世商業(yè)街,,主要為消費(fèi)者打造一站式定制婚禮婚宴,。經(jīng)過4年的發(fā)展,它在鄭州擁有2家直營店,,其他地市級城市有16家加盟酒店,,目前更是斥巨資打造了更高規(guī)格的惠濟(jì)萬達(dá)店。一個婚宴酒店能在4年內(nèi)發(fā)展如此迅速,,就在于其將婚宴價值做到了最大呈現(xiàn),。
客戶從進(jìn)入酒店起,可以享受到從婚紗照到婚慶再到婚宴的一站式服務(wù),。愛妃堡方面表示,,除去婚宴菜品等宴席費(fèi)用,婚慶服務(wù)也是結(jié)婚開銷的一個“大頭”,。對客戶來說,,選擇外面的婚慶公司,不僅要給酒店繳納場地使用費(fèi),,還需要為各種瑣事操心,,而一站式服務(wù)就沒有這些煩惱,費(fèi)用上也更劃算,,能更好地體現(xiàn)婚宴價值,。
凸顯婚宴價值是酒店成功運(yùn)營婚宴業(yè)務(wù)的一個方面,不過找準(zhǔn)消費(fèi)痛點(diǎn)也很重要,。愛妃堡定制婚宴在市場上受到熱捧的另一個原因,,就在于抓住了90后這一主流消費(fèi)群體的需求。他們思維活躍,,儀式感強(qiáng),,對婚禮的重視程度普遍高于宴席本身。所以說婚宴品牌抓住了年輕人的消費(fèi)痛點(diǎn),,在市場上自然能吃得開,。
細(xì)分市場,,差異化戰(zhàn)略運(yùn)營
談及婚宴市場未來的發(fā)展趨勢,幾位受訪者均表示,,要不斷細(xì)分市場,,優(yōu)化產(chǎn)品,培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,。
愛妃堡作為知名婚宴品牌,,細(xì)分市場成績斐然,,其在營收主力傳統(tǒng)婚宴的基礎(chǔ)上,,又發(fā)力純西式位餐(即一位一餐)婚宴,從差異化角度與其他婚宴品牌作區(qū)分,。
2018年4月,,愛妃堡深耕鄭州婚宴市場的又一力作——月湖·悅喜愛妃堡宴會中心將正式開業(yè),該宴會中心除了在室內(nèi)設(shè)置了更加華麗的主題婚禮宴會廳外,,還有戶外水上教堂等,。相較于只能滿足百余人的草坪教堂式位餐婚宴,月湖店接待能力將更強(qiáng),。
記者從愛妃堡了解到,,位餐多適用于純西式的教堂婚禮,備受留過學(xué)的年輕人青睞,,目前消費(fèi)群體比較小眾,,但隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級以及90后、00后日漸成為消費(fèi)主力,,純西式婚宴市場將大有可為,,所以愛妃堡會繼續(xù)深耕這個領(lǐng)域。
除了愛妃堡,,皇宮大酒店也在細(xì)分婚宴市場后走出了一條特色道路,。“傳統(tǒng)的中式婚宴更容易被大眾所接受,不過差異化產(chǎn)品才能滿足不同消費(fèi)者的需求,。”耿濤說,,在婚禮內(nèi)容和婚宴菜品設(shè)置上,皇宮大酒店都做了差異化處理,。
針對傾向于純中式婚宴的消費(fèi)者,,皇宮大酒店會在婚禮內(nèi)容的設(shè)置上提供策劃與建議,例如,,婚禮現(xiàn)場會設(shè)置體現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化的家訓(xùn)宣讀環(huán)節(jié),;新人不提前彩排婚禮流程,直接由婚禮師現(xiàn)場指導(dǎo)并完成,,從而達(dá)到更好的真情流露效果,。除此之外,,中西結(jié)合也是皇宮大酒店婚宴的亮點(diǎn)。
對于婚宴市場的不斷細(xì)化,,耿濤表示:“就操作一個婚宴品牌而言,,酒店要考慮的不僅僅是宴席本身,更要優(yōu)化服務(wù),。三流的企業(yè)做產(chǎn)品,,一流的企業(yè)引領(lǐng)文化,婚宴市場需要引導(dǎo)消費(fèi)者,。結(jié)婚這件事,,大部分人都是頭一次經(jīng)歷,缺乏經(jīng)驗,,酒店要做的不僅僅是承接婚宴,,安排好飯菜,還要引導(dǎo)消費(fèi)者去完成一場自己夢想中的婚宴與婚禮,。”
耿濤表示,,今年年初皇宮大酒店重新調(diào)整了婚宴菜單,入選的菜品顏值與內(nèi)涵兼?zhèn)?。顏值指的是造型,、口感;?nèi)涵則是指菜品要有創(chuàng)意,。他坦言,,未來90后、00后將成為婚宴消費(fèi)主力,,菜品的推陳出新非常重要,。
《冷凍食品》雜志
記者:張晨