一家以服務(wù)口碑聞名的餐飲企業(yè),,突然爆出食品安全方面的丑聞,其公關(guān)發(fā)布的良好姿態(tài) :“鍋我背,、錯我改,、員工我養(yǎng)”贏得了很多好評,可是輿論在一開始就找錯了關(guān)注點(diǎn),,一場本應(yīng)該圍繞食品安全的公眾討論,卻轉(zhuǎn)變?yōu)橐患夜緦τ谖C(jī)公關(guān)的處理方式與態(tài)度,。網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地的爭論,,打人情牌,打服務(wù)牌,,唯獨(dú)不見了法律牌,,...