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外賣也要“消費升級”了,!餓了么要把外賣配送差異化

2018-10-1815:26

來源: 冷凍食品網(wǎng) 發(fā)布者:編輯

 

10月15日,百度外賣經(jīng)過一年的對接,、整改后,,正式宣布更名為“餓了么星選”,。自此,百度外賣正式退出歷史舞臺,。

在發(fā)布會上,餓了么CEO王磊這樣解釋餓了么星選的定位:“打開餓了么星選,,就像打開一本米其林指南,。綜合得分前15%的商戶將會成為餓了么星選商戶,。”

即保持原來百度外賣在都市白領中的定位,將餓了么星選定位于中高端外賣產(chǎn)品,。根據(jù)餓了么官方的說法,,“星選商戶是從200多萬家商家,依據(jù)6個維度,、5輪篩選,、25項考量,以顧問級的選品能力,,甄選安心又好味的美食,。”

在10月15日的推廣活動中,記者發(fā)現(xiàn),,餓了么星選上有大量的紅包和補貼活動,。

這種店鋪可能包括一些之前單量并不大、但是老字號或者好吃的品牌店,。

打開App發(fā)現(xiàn),,餓了么星選更加強調(diào)商戶的展示和餐品的吸引力,比如在商戶首頁上,,可以展示餐廳堂食的頁面等,。首批加入餓了么星選的包括有星巴克、西貝等知名品牌,。為此,,餓了么搭配了專門的編輯團隊。

星選用戶可以享受優(yōu)先配送,、優(yōu)先送達的服務,。至此,外賣的配送也將提供差異化服務,。外賣也要升級了,。

餓了么星選的服務其實更多是對傳統(tǒng)外賣服務的改造。以星巴克的配送為例,,整個配送服務從杯子設計,、保溫箱設計都做了升級。杯口重新設計了防灑裝置,,專門的保溫箱也是與餓了么合作重新研發(fā)設計,,以后像星巴克這樣的服務可能應用到更多外賣品牌上。

數(shù)據(jù)顯示,,口碑與餓了么目前共在676個城市服務350萬商家,。其中,餓了么的月度活躍騎手有66.7萬,平均每個用戶每年下單近20次;口碑則擁有1.67億月度活躍用戶,。

艾瑞咨詢發(fā)布的《2018年Q1中國外賣O2O行業(yè)發(fā)展報告》顯示,,美團外賣占據(jù)中國外賣O2O市場54%的份額,餓了么占據(jù)35%,。這一系列動作都顯示,,阿里巴巴本地生活服務將與美團展開正面競爭,搶奪市場份額不留余地,。多次宣稱“投入不設限”,、在今年7月的“夏季戰(zhàn)役”中餓了么已投入30億人民幣資金,預計在一年內(nèi)拿下50%的市場份額,。

“整個餐飲規(guī)模4萬億,,外賣是增速更快的一個市場。外賣看起來是個成熟行業(yè),,但我們認為,,整個外賣行業(yè)在數(shù)字化運營、生態(tài)協(xié)同上,,還處在早期發(fā)展階段,。這是非常有成長空間的市場。”餓了么CEO王磊表示,。

 

來源:界面新聞


 

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