屈指算來我做冷凍食品代理已有二十年之久,,在這20多年里我與冷凍企業(yè)攜手并進(jìn),共同在黑龍江開拓了一片共有的天地,,并且在這片天地里從無到有,,從小到大,,成就了我們共同的事業(yè),。
哈爾濱冰潔商貿(mào)食品有限公司主要代理三全、思念,、千味央廚,、科迪、小東北,、霍嘉,、食全十美、宏遠(yuǎn),、上海品食客等企業(yè)的湯圓,、水餃、面點(diǎn),、油炸產(chǎn)品,、粽子等速凍食品,公司采取外埠經(jīng)銷商和中小連鎖超市直銷,,餐飲市場直銷為主的營銷模式?,F(xiàn)有近百家經(jīng)銷商和近千個零售終端的這種經(jīng)銷模式,保證了公司直接掌控渠道,,保證了公司代理的產(chǎn)品在區(qū)域市場的穩(wěn)定,。
總結(jié)這二十年來經(jīng)銷商工作,經(jīng)營之道實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)談不上,,但有幾點(diǎn)做法,,感到收獲很大,,拿出來與大家分享。
▲哈爾濱冰潔商貿(mào)有限公司總經(jīng)理 于萍
冷凍食品行業(yè)面臨的幾大問題
冷凍食品行業(yè)作為民生用品,,具備潛力大,、發(fā)展迅速且穩(wěn)定的特點(diǎn),但該行業(yè)經(jīng)過多年的高速增長,,現(xiàn)在呈現(xiàn)出了幾個問題:
第一,,競爭手段日益繁復(fù),產(chǎn)品戰(zhàn),、渠道戰(zhàn),、推廣戰(zhàn)日益激烈和白熱化;第二,,投入越來越大,產(chǎn)出越來越少,,因?yàn)楦偁幖ち?,各?xiàng)費(fèi)用投入呈直線上升趨勢,但是利潤卻越來越低,,經(jīng)銷商落到做搬運(yùn)工的境地,。
我作為在冷凍食品行業(yè)中摸爬滾打多年的經(jīng)銷商,對這兩點(diǎn)的感受可謂刻骨銘心,,但現(xiàn)實(shí)是殘酷的,,未來的競爭將會更加激烈,在競爭日益激烈,、利潤日益微薄的行業(yè)大環(huán)境之下,,經(jīng)銷商如何經(jīng)營?如何在有限的空間里發(fā)展自己,,實(shí)現(xiàn)銷售的增長,?是當(dāng)前我們經(jīng)銷商面對的重要問題。
怎么辦,?我們的應(yīng)對方法主要體現(xiàn)在兩個方面:第一,,綜合梳理和運(yùn)用各種策略,優(yōu)化產(chǎn)品組合,,確保在少占用資源的前提下,,爭取市場效果的最大化;第二,,充分考慮公司自身的實(shí)力和銷售效果后,,選擇適合自己的終端類型,有針對性地制定營銷策略,。
應(yīng)對方法一:
優(yōu)化產(chǎn)品組合,,實(shí)現(xiàn)效果最大化
一,、優(yōu)化產(chǎn)品組合,在少占資源的前提下,,爭取市場效果最大化,。
1.梳理和界定所代理產(chǎn)品的市場使命和市場定位:
(1)從近處著手,考慮產(chǎn)品能否對現(xiàn)有生意有幫助的作用,;
(2)從遠(yuǎn)處展望,,考慮自己的定位與發(fā)展方向是否與新的產(chǎn)品匹配;
(3)從競爭角度出發(fā),,考慮是否可以強(qiáng)化和擴(kuò)大自己的競爭優(yōu)勢,,或者可以彌補(bǔ)和填補(bǔ)自己的不足和空白;
(4)從產(chǎn)品的季節(jié)性(淡旺季)價(jià)格區(qū)間,、渠道類型,、客戶類型、銷售回轉(zhuǎn),、資金與庫存占比等方面考慮,。
2.將利潤產(chǎn)品和走量產(chǎn)品作為公司戰(zhàn)略產(chǎn)品重點(diǎn)發(fā)展,在產(chǎn)品推廣策略,、促銷支持,、終端展示、業(yè)績考核等方面優(yōu)先傾斜和關(guān)注,。
3.根據(jù)黑龍江區(qū)域市場狀況,、城市消費(fèi)水平和級別界定,主推產(chǎn)品和特色補(bǔ)缺產(chǎn)品,,形成“合適的產(chǎn)品放在適合的市場上”的優(yōu)化格局,。如三全、思念等產(chǎn)品以城市銷售為主,,科迪,、千味央廚、小東北產(chǎn)品等以餐飲和農(nóng)貿(mào)城鎮(zhèn)銷售為主,。
根據(jù)以上思路,,我們采取復(fù)合型的產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu),將所代理產(chǎn)品大體分為四類:
A類是代理形象的拳頭產(chǎn)品,。知名度高,,大眾化,公司重點(diǎn)做好服務(wù),,在擴(kuò)大廠家自身知名度的前提下,,也擴(kuò)大我們公司的知名度,以此提升渠道忠誠度和吸引消費(fèi)者眼球,,達(dá)到利用名牌產(chǎn)品帶來間接利益的目的,。公司形象,、渠道客戶、風(fēng)險(xiǎn)小和帶貨效應(yīng)等,,借助廠家大力支持,,加大市場推廣和分銷網(wǎng)絡(luò)的掌控,夯實(shí)本省市場的地位和經(jīng)營基礎(chǔ),。
比如三全,、思念產(chǎn)品便是其形象產(chǎn)品,既求量,,又具備強(qiáng)烈的產(chǎn)品概念和高端的形象,。
B類是跑量產(chǎn)品。這類產(chǎn)品不需要知名度,,它在概念和特色上比較接近形象產(chǎn)品,,也可能是形象產(chǎn)品的低端產(chǎn)品,或者是其附屬產(chǎn)品,,它只需要跟在形象產(chǎn)品后面,,隨形象產(chǎn)品一起陳列,一起銷售,,由形象產(chǎn)品帶動其銷售。利潤不高,,注重以量取勝,。
C類是利潤導(dǎo)向的發(fā)展性產(chǎn)品。質(zhì)量好,、符合市場消費(fèi)趨勢,,具有較大發(fā)展?jié)摿妥銐蚶麧櫩臻g的品牌產(chǎn)品。它常常是中端產(chǎn)品,,依靠企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量而走量,,利潤較高。
D類是渠道導(dǎo)向的補(bǔ)充性產(chǎn)品,。為配合公司分銷網(wǎng)絡(luò)的延伸和拓展而選擇的中短線產(chǎn)品,,緊跟市場熱點(diǎn)和消費(fèi)潮流,采用“短平快”推廣方式,,以活躍終端和拓展網(wǎng)絡(luò)為主要目的,,季節(jié)性賺錢。比如部分時令產(chǎn)品和節(jié)日禮品類產(chǎn)品等,。
以中秋節(jié)月餅產(chǎn)品為例,,(因?yàn)檫x擇的都是品牌月餅:米旗、老鼎豐,、香港帝皇等)每年僅兩個月時間銷售額就達(dá)到接近1000萬元以上,,端午節(jié)產(chǎn)品我們在已有的粽子產(chǎn)品前提下,,增加了生態(tài)雞蛋、鴨蛋和有機(jī)類食品,。這些產(chǎn)品發(fā)展勢態(tài)非常好,,基本是我們公司的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
總而言之,,我們在這四方面選擇產(chǎn)品,,實(shí)現(xiàn)“細(xì)分覆蓋”,從高檔到中檔到低端,,不斷進(jìn)入新細(xì)分市場,,創(chuàng)造新的利潤源,為配合企業(yè)全面占領(lǐng)市場奠定了基礎(chǔ),。
應(yīng)對方法二:
綜合比對,,選擇適合自己的終端類型
二、在選擇終端類型上,,我們充分考慮公司自身實(shí)力和銷售效果,。
大賣場銷量大、形象好,、客流充足,,但同時合作條件苛刻,費(fèi)用高,,壓款多,。在選擇大賣場上我們分析衡量利弊得失,放棄了國際賣場和國內(nèi)大型超市,,選擇競爭相對比較低的中小型超市公司直做,,而且加大終端陳列和品種規(guī)格的布局,現(xiàn)場促銷活動也適當(dāng)傾斜,。另外,,我們集中篩選重點(diǎn)拓展網(wǎng)點(diǎn)。
1.做大做強(qiáng)銷售門店,,實(shí)現(xiàn)地方服務(wù)品牌,,亮化銷售窗口。
為了走向配套型服務(wù)產(chǎn)業(yè),,滿足不同客戶群的需求,,為客戶提供更多便利,我們在哈爾濱市南極批發(fā)市場,、哈達(dá)批發(fā)市場這兩個全省最大的批發(fā)市場,,建立了兩大運(yùn)營中心。依靠這兩大運(yùn)營中心,不但提升了銷售額,,而且以“服務(wù)于客戶,,成就于客戶”的方式,實(shí)現(xiàn)了公司布局上的市場優(yōu)勢,,實(shí)現(xiàn)了地方服務(wù)品牌戰(zhàn)略優(yōu)勢,。
2.創(chuàng)造便利性渠道。
渠道下沉至B/C類店,、社區(qū)便利店,、小超市等,流通渠道精耕細(xì)作,。打破“夏天淡季,、冬天旺季”的速凍行業(yè)“潛規(guī)則”。
夏天人們不愿意買,,更多原因在于路途顛簸,、天氣炎熱,害怕速凍食品買回家就化了,。而“速凍食品”進(jìn)社區(qū),,剛好縮短了冷鏈的距離,下樓就能買到速凍餃子,,面點(diǎn),、湯圓、丸子等產(chǎn)品,,既方便了消費(fèi)者,,又增加了銷售額。為此我們也突破了速凍食品發(fā)展的瓶頸,。
3.細(xì)化終端,拓寬渠道,。
除賣場超市,、農(nóng)貿(mào)批發(fā)渠道外,我們還開辟了其他渠道,,如酒店,、餐飲、食堂,、火鍋店等特供渠道,。
速凍水餃、湯圓,、粽子,、油條、面點(diǎn)、包子,、餛飩,、春卷、南瓜餅,、芝麻球,、海鮮丸等速凍米面食品都是餐桌上的必備美食,我們派專人進(jìn)行餐飲渠道開發(fā),,以專業(yè)渠道的開發(fā)理念來完善餐飲渠道,,實(shí)現(xiàn)兩種渠道資源的有效對接。
因?yàn)檫@些半成品都是一流企業(yè)生產(chǎn)出來的,,質(zhì)量過硬,,消費(fèi)者愿意食用,所以餐飲企愿意接受,。如特供大酒店的千味央廚食品,,特供肯德基的油條、蛋撻,;特供快餐店的福麗德包子,、毛毛餃子,小東北餃子,、面點(diǎn),,興客坊卡通包等等,都是餐飲企業(yè)的首選,。
在此基礎(chǔ)上,,我們還注重開拓“業(yè)務(wù)用市場”,如企業(yè)食堂,、學(xué)校團(tuán)餐,、商務(wù)用餐等等。